多家大医院开通互联网医院,慢性病患者可在网上就诊

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交汇点讯 为进一步加强疫情期间的医疗服务管理,江苏省新冠肺炎疫情防控工作领导小组医疗救治组日前印发《进一步做好新冠肺炎疫情期间医疗服务工作的通知》,要求医疗机构积极开展互联网诊疗咨询服务,加强线上就医指导,发挥“互联网+医疗”的优势作用,满足群众就医需求。

据了解,江苏省人民医院、江苏省中医院、南京鼓楼医院、南京中大医院、南京脑科医院等,近期都开通了互联网医院功能,为慢性病患者等提供线上复诊开药、配送药品到家服务。既减少了交叉感染的机会,又方便了百姓看病就医、提高了获得感。

“真得很方便!我最近一段时间都不用再去医院了。”28岁的南京吴女士,最近有了一次不一样的就医体验——足不出户,就看了病、开好了药。吴女士患癫痫5年多,必须定期到南京脑科医院就诊。最近因为疫情,到院就诊不方便,听说该院开通了互联网医院,她便根据操作流程,挂了神经内科医生的号。

接诊医生询问了吴女士近期的症状和服药情况,开具了相应的处方,嘱咐她服药剂量和方法,并讲解了处方审核及药品配送的相关流程。最后,整个问诊过程以患者对医生所说的一句“医生辛苦了”结束。当天下午,吴女士所需药品已通过快递顺利寄出。

“这段时间通过网上看病、咨询就诊的人数,比疫情前猛增五六倍,我们医院也做好了准备,满足群众网上就诊需求,减少来院人流次数。”南京脑科医院医务处副处长、神经内科主任医师孙丰介绍,2020年疫情发生后,南京很多医院开通了网上诊疗服务。通过医生的网上问诊咨询服务,患者的诊疗需求得到了满足,同时不出家门就取到了需要的药品,避免了路途上辛苦的奔波,降低了疫情之下交叉感染的风险。

孙丰介绍说,网上就诊对于一些高血压、糖尿病、脑梗死、癫痫、冠心病等慢性病复诊比较合适,尤其是这些疾病稳定期间,只需要简单咨询和定期取药的患者。对于脑科专科的心理、精神疾患,通过线上的简单咨询,解除部分病人的疑惑也有一定的帮助,但目前线上取药不支持安定等精神药品,“还有对于首次就诊的病人,还是提倡到医院就诊比较合适。”

据了解,疫情期间,南京鼓楼医院的互联网医院注册人数增幅明显,线上互联网初诊人数是平时的5-10倍。该院把40多个专科,不仅是大内、大外,还有一些特色的专科,像内分泌、心血管、消化、心理科都在线上开展了诊疗工作。

据南京鼓楼医院互联网医院副院长孔炜伟介绍,疫情发生后,南京市江宁区禄口街道处于严格封控状态,居民主要依托禄口社区医院提供医疗服务。为满足禄口街道辖区居民的医疗需求,南京鼓楼医院在派驻医护人员支援禄口社区医院的基础上,利用互联网医疗平台提供多个专科的免费远程问诊等医疗援助。“互联网门诊充分适应当前应对疫情的需要,减少了慢性病患者、复诊患者的来院次数,方便患者,也方便医生。”

鼓楼医院副院长邹晓平介绍,线上诊疗,最主要诊断已有过比较明确的治疗方案或检查方案的复诊病人。这部分病人中,70%以上的业务是可以移到线上完成。特别是一些慢性病患者,在线上能够解决这些问题。还有包括术后的康复,一部分病人在病情稳定期的情况下定期随访等,都是非常适合互联网医疗。但对于初诊病人,特别是诊断不明确的,例如尽管是慢性病,但突然出现了一些以前没有碰到过的问题,“像这种病情的变化,可以线上咨询,但是在互联网医院上没有办法完成新的检查,这个时候还是需要到线下来看”。

目前在扬州,除苏北人民医院外,扬州大学附属医院、扬州市中医院、扬州市妇幼保健院等多家医院均已开设互联网医院,在挂号、检查、检验等方面线上线下享受同样的医保政策。

据苏北人民医院对外合作处主任居益君介绍,医院互联网医院第一时间启动了线上线下协同问诊,目前安排近400名医生在线接诊,日接诊600人次左右,既方便了市民寻医购药,又避免了人员聚集,杜绝交叉感染。该院互联网医院有线上“音视频问诊”、线下预约功能、送药品耗材等常用功能。

江苏省卫健委提醒说,疫情期间,慢性病患者应尽量减少去医院的次数。病情稳定时不去或少去医院,病情有变化时,可先与就诊医生联系,建议采用“互联网医院”线上咨询。如确须去医院就诊,应提前了解医院门诊开诊情况、预约挂号情况等。就医结束后,患者回到家中要立即更换衣物,及时处理戴过的口罩和手套。规范清洗手部、面部等暴露部位。就医后尽量减少外出活动、避免接触其他人,并做好自我健康监测。

新华日报·交汇点记者 仲崇山

通讯员 沈大雷 倪静

来源:新华日报

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